Hjemmeside support og vedligeholdelse

FAQ

Support Information

Hvad er hacker beskyttelse?

Med ITRoom’s hacker beskyttelse er din hjemmeside altid beskyttet.

Skulle din hjemmeside blive hacket eller få en virus, så er vi klar til at hjælpe dig!

Vi genskaber din hjemmeside, og sørger for alt virus mm. bliver slettet fra din hjemmeside, så alt var som før angrebet. Vi kigger også på hvorfor din hjemmeside blev hacket, så det ikke sker igen.

Alt er naturligvis inkluderet i din aftale. Du skal derfor ikke bekymre dig om hvor lang tid vi bruger på det.

Hvad dækker Svar på WordPress/Shopify relaterede spørgsmål?

Har du spørgsmål til din hjemmeside eller webshop, er du altid velkommen til at skrive eller ringe til os. Vi vil besvare så godt som vi kan ud fra vores viden og erfaring. Dette er inkluderet i alle vores løsninger – så du spørg bare løs!

Hvad er inkluderet i Fri support?

Med i alle vores hjemmeside løsninger tilbyder vi fri support.

Fri support består af ændringer, tilføjelser, support og vedligeholdelse af din hjemmeside, som ikke tager mere end 30 min for os at udføre. De 30 min må bruges lige så mange gange der er behov for det pr. måned, men større opgaver, som tager mere end 30 min, er ikke inkluderet.

Vores support dækker alle typer af arbejde på din hjemmeside.

Hvad er inkluderet i Ændringer i indhold?

Ændringer af indhold kan være alt fra tekster og billeder, til bannerreklamer og minder udvidelser til din hjemmeside.

Opdatering af WordPress

Benytter du dig af WordPress, så ved du måske også at der løbende kommer opdateringer dertil. Med i vores aftale, vil vi sørge for at holde din hjemmeside opdateret til den nyeste version.